นโยบายความเป็นส่วนตัว
ae88 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ae88 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "สมาชิก") ทุกรายที่เข้าถึงและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ae88 ผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ ae88 ให้บริการ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ท่านให้ไว้กับเรา หรือที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้บริการ ae88 ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากถอนเงิน และการเดิมพันในรูปแบบต่างๆ

ae88 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราถือว่าความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นสิทธิ์ขั้นพื้นฐาน และเรามุ่งมั่นที่จะปกป้องสิทธิ์นั้นในทุกกระบวนการทำงานของเรา

การที่ท่านสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือเข้าถึงแพลตฟอร์ม ae88 ถือว่าท่านยอมรับและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยสมบูรณ์ หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการ ae88 และติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน

ae88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับบริการที่ท่านใช้งานและปฏิสัมพันธ์ที่ท่านมีกับแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ และหมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ใช้ในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่ทางไปรษณีย์ (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว และประวัติการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝากถอนเงิน และข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่เชื่อมโยงกับบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ที่ส่งมาเพื่อการยืนยันตัวตน

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการเล่น และรูปแบบการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทอุปกรณ์ และตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณที่ได้จากหมายเลข IP เพื่อยืนยันว่าท่านอยู่ในพื้นที่ที่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลที่เก็บโดยคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน ซึ่งอธิบายไว้ในหัวข้อที่ 5

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ ae88 ร่วมงานด้วย
• ข้อมูลการตรวจสอบธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร เช่น K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri
• ข้อมูลจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงินที่ ae88 ใช้บริการ

ae88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งวัตถุประสงค์หลักออกเป็นดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอนเงิน ยืนยันการเดิมพัน และให้บริการลูกค้าสัมพันธ์
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อยืนยันอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) ป้องกันการสร้างบัญชีหลายบัญชี ตรวจจับพฤติกรรมการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาเกมและบริการใหม่ๆ
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารนี้)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแล ดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น และปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายทั้งหมด
• ความปลอดภัยของระบบ: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจมตีทางไซเบอร์ และกิจกรรมที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์ม

ae88 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ ae88

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นจะถูกส่งให้กับธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri เพื่อประมวลผลการฝากถอนเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): ข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็นจะถูกส่งให้กับผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรอง เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์ cloud และระบบฐานข้อมูล อาจเข้าถึงข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิคภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล: ae88 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ae88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำตะกร้าเกม และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาตอบสนองของหน้า และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น เพื่อนำไปพัฒนาระบบ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าเสียง และเลย์เอาต์ที่ต้องการ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ ae88 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ae88 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: จัดเก็บไว้อีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบย้อนหลัง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: จัดเก็บไว้ไม่น้อยกว่า 7 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): จัดเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีอยู่และอีก 5 ปีหลังจากนั้น
• บันทึกการสื่อสาร: จัดเก็บไว้ 3 ปีนับจากวันที่มีการสื่อสาร
• ข้อมูล Log การใช้งาน: จัดเก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็ บข้อมูล ae88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก ae88 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน ae88 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 ae88 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และหากมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วันโดยแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ae88 ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง และได้ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัส: ข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ส่วนข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลก็ได้รับการเข้ารหัสอีกชั้นหนึ่ง
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน ae88 ที่ได้รับมอบหมายและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้ โดยมีระบบบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ae88 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น: ae88 แนะนำให้สมาชิกทุกคนเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยของบัญชี
• การติดตามกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ของ ae88 ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับรูปแบบการเข้าใช้งานที่ผิดปกติและแจ้งเตือนสมาชิกทันที

แม้ว่า ae88 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล ae88 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

ในบางกรณี ae88 อาจต้องถ่ายโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์ cloud หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่มีสำนักงานในต่างประเทศ

• ae88 จะดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการสัญญาที่เหมาะสมในสถานที่
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยไม่ต่ำกว่าที่ PDPA กำหนด
• สมาชิกสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนได้โดยติดต่อทีมงาน ae88

ae88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ae88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในระบบ อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
• วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ ae88 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผล ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย
• หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ae88 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ กรุณาคัดลอกเพื่อใช้งาน)
• ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม ae88 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• เวลาตอบกลับ: ae88 จะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ